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Unique institution en RDC certifiée ISO 9001 pour son Système de Management de la Qualité, la CNSSAP s’impose un certain nombre de standards en termes de rigueur, d’excellence, de procédures et de performance.
Pour être arrimée à son niveau élevé d’exigence, la CNSSAP fait de l’auto-évaluation une routine, une conformité.
C’est le sens des deux journées de revue des processus organisées les jeudi 03 et vendredi 04 octobre 2024 à la CNSSAP.
Outil de suivi et indispensable dans une démarche d’amélioration continue, la revue des processus permet d’évaluer l’atteinte des objectifs fixés et déboucher sur la mesure de la maturité des processus composant l’ensemble de son système de management de la qualité .
À la CNSSAP, cette revue prépare également les prochains audits qualités , à savoir l’audit interne et l’audit de suivi en vue du maintien de sa certification ISO 9001.
Le défi du maintien des performances de la CNSSAP qui passe d’une micro-structure à une macro-structure, à la faveur de la réforme imprimée par le Chef de l’État SEM Félix Antoine TSHISEKEDI consacre le basculement de tous les agents publics dans un régime de sécurité sociale unique et contributif, mais également l’élargissement des agences en provinces. Un défi en passe d’être relevé avec succès grâce à l’encadrement sourcilleux de l’Autorité de tutelle, le VPM Jean-Pierre LIHAU et à la technicité du Top Manager Junior MATA M’Elanga.
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