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I. Introduction
La construction d’un hôpital moderne de 60 lits à Kinshasa, en République Démocratique du Congo, est un projet ambitieux visant à améliorer l’accès aux soins de santé de qualité. Pour garantir le succès de ce projet, il est essentiel de choisir une entreprise de construction compétente et de mettre en place des mécanismes de suivi et de contrôle de qualité rigoureux.
II. Sélection de l’Entreprise de Construction
II.1. Étapes de Sélection
a. Élaboration d’un Cahier des Charges
- Définition des Exigences : Rédiger un cahier des charges définissant les critères techniques, fonctionnels et administratifs requis pour la construction de l’hôpital.
- Critères d’Évaluation : Coûts, délais, références, taille de l’entreprise, qualité des matériaux, et conformité aux normes.
b. Publication d’un Appel d’Offres
- Annoncer l’appel d’offres dans les journaux locaux, sites web spécialisés et plateformes de marchés publics.
- Préciser le contenu de l’offre, la date limite de soumission, et les documents requis.
c. Réception et Analyse des Offres
- Réception des Offres : Collecte des propositions des entreprises intéressées.
- Comité d’Évaluation : Constituer un comité composé d’experts en ingénierie, en finances et en gestion de projet pour évaluer les soumissions en fonction des critères définis.
- Analyse Technique et Financière : Évaluation des compétences techniques, de l’expérience antérieure, de la qualité des matériaux proposés, et de la solidité financière de chaque entreprise. d. Visite sur Site
- Visite des Chantiers Précédents : Effectuer des visites d’anciens chantiers pour évaluer la qualité des travaux réalisés par les entreprises présélectionnées. e. Négociation et Sélection Finale
- Négociations Contractuelles : Rencontres avec les entreprises sélectionnées pour discuter des détails du contrat et apporter des modifications si nécessaire.
- Sélection de l’Entreprise: Choisir l’entreprise qui répond le mieux aux besoins du projet, qui offre la meilleure qualité au prix le plus compétitif, et qui a une bonne réputation.
III. Contrat de Construction
- Clause de Performance : Inclure des clauses spécifiques sur les délais, la qualité des matériaux, les modalités de paiement, et les pénalités en cas de non-respect des engagements.
IV. Suivi et Contrôle de la Qualité des Travaux
IV.1. Établissement d’un Plan de Suivi
- Planification des Interventions : Élaboration d’un calendrier de suivi des travaux à réaliser, en précisant les étapes critiques et les livrables attendus.
IV.2. Équipe de Suivi
- Désignation d’un Responsable de Projet : Nommer un responsable de la supervision des travaux, en charge de la liaison entre l’entreprise de construction, les parties prenantes du projet, et les clients.
- Équipe de Contrôle : Former une équipe composée d’ingénieurs, d’architectes, et d’experts en qualité pour effectuer des contrôles réguliers.
IV.3. Méthodes de Contrôle de Qualité
a. Inspections Régulières
- Visites de Chantier : Effectuer des visites périodiques pour vérifier que les travaux sont réalisés conformément aux plans et aux spécifications.
- Contrôles Qualitatifs : Vérification de la qualité des matériaux, de la finition, et de la conformité avec les normes de construction.
b. Rapports d’Avancement - Rapports Hebdomadaires : Demander des rapports réguliers de l’entrepreneur sur l’avancement des travaux, les problèmes rencontrés et les solutions proposées.
- Réunions de Suivi : Organiser des réunions régulières avec l’équipe du projet et l’entreprise de construction pour faire le point sur l’avancement, discuter des éventuels retards, et ajuster le calendrier si nécessaire.
c. Tests et Évaluations - Tests de Matériaux et Équipements : Effectuer des tests sur les matériaux utilisés pour s’assurer qu’ils répondent aux normes de qualité requises.
- Contrôle Final : Avant la livraison des travaux, réaliser un contrôle final qui comprend l’évaluation de l’ensemble du projet dans ses aspects techniques, administratifs et fonctionnels.
IV.4. Gestion des Non-Conformités
- Procédures de Non-Conformité : Établir un processus pour identifier et corriger les problèmes de qualité, y compris la documentation des non-conformités et des mesures correctives.
- Pénalités : Imposer des pénalités à l’entreprise si les normes de qualité et les délais ne sont pas respectés.
V. Conclusion
Le choix d’une entreprise de construction et l’implémentation d’un système de suivi et de contrôle de qualité sont des étapes essentielles pour la réussite du projet de construction d’un hôpital de 60 lits à Kinshasa. Une sélection rigoureuse couplée à un suivi diligent des travaux permettront d’assurer que l’hôpital sera construit selon les normes de qualité requises et d’atteindre les objectifs de service pour la communauté. Ce processus contribuera également à la durabilité et à la rentabilité de l’hôpital à long terme.
Dr Maurice Bosembo Ilondjo
Spécialiste en médecine familiale;
Maîtrise en médecine d’assurance et d’expertise de l’université de Montréal.
